Informativa sulle spedizioni
📦 Politica di spedizione
NasenKlar™
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026
Da NasenKlar™ lavoriamo per fare in modo che tu riceva il tuo ordine il più rapidamente possibile e in perfette condizioni.
Sito web: muliora.com
La presente Politica di spedizione disciplina i tempi di consegna, i costi di spedizione, le condizioni di consegna e le responsabilità relative al trasporto dei prodotti acquistati attraverso il nostro sito web.
Completando un ordine, il cliente accetta le condizioni descritte di seguito.
Area di spedizione
NasenKlar™ offre spedizioni nazionali e internazionali attraverso corrieri e partner logistici affidabili.
Gli ordini vengono gestiti tramite i nostri centri logistici e partner di distribuzione e, nel Paese di destinazione, possono essere consegnati da corrieri locali.
I tempi e le condizioni di consegna possono dipendere, tra gli altri fattori, da:
- Paese di destinazione
- Disponibilità logistica
- Procedure doganali
- Periodi di forte domanda o promozioni speciali
Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati dopo la corretta conferma del pagamento.
Il normale tempo di elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo:
- Vengono verificati i dati dell’ordine
- Il prodotto viene preparato e imballato
- Viene organizzato il ritiro da parte del corriere
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione insieme al numero di tracciamento.
Tempi di consegna stimati
I normali tempi di consegna sono:
- 🇪🇸 Spagna: tra 5 e 8 giorni lavorativi
- 🇪🇺 Europa: tra 5 e 9 giorni lavorativi
- 🌍 Resto del mondo: tra 8 e 12 giorni lavorativi
Questi tempi sono indicativi e possono essere influenzati da circostanze al di fuori del controllo di NasenKlar™, tra cui:
- Festività nazionali o internazionali
- Controlli doganali
- Ritardi logistici
- Condizioni meteorologiche avverse
- Cause di forza maggiore
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il processo di acquisto in base a fattori quali:
- Paese di destinazione
- Peso o volume dell’ordine
- Metodo di spedizione selezionato
Nell’ambito di determinate promozioni, NasenKlar™ può offrire la spedizione gratuita. Tale condizione verrà indicata chiaramente prima del completamento dell’ordine.
Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai via e-mail:
- Il numero di tracciamento
- Un link attraverso il quale potrai verificare lo stato aggiornato della consegna
Se non hai ricevuto alcuna e-mail di tracciamento entro 72 ore dall’ordine, controlla prima la cartella spam o posta indesiderata oppure contattaci.
Problemi durante la spedizione
Se il tuo ordine subisce un ritardo o si verifica un problema durante il trasporto, puoi contattarci al seguente indirizzo e-mail:
NasenKlar™ non è responsabile per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:
- Ritardi del corriere
- Controlli o trattenimenti doganali
- Condizioni meteorologiche estreme
- Scioperi o restrizioni amministrative
- Cause di forza maggiore
- Errori nell’indirizzo di consegna fornito dal cliente
Indirizzo di consegna errato
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e aggiornato.
Se un ordine non può essere consegnato a causa di:
- indirizzo errato;
- ripetuta assenza del destinatario;
- rifiuto della consegna;
l’ordine può essere restituito al magazzino e i costi di una nuova spedizione possono essere addebitati al cliente.
NasenKlar™ non è responsabile per perdite derivanti da informazioni di spedizione errate fornite dall’acquirente.
Ordini internazionali e dogana
Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a costi aggiuntivi quali:
- Imposte locali
- Dazi doganali
- Oneri di importazione
Tali costi:
- Non sono inclusi nel prezzo del prodotto
- Non sono inclusi nei costi di spedizione
- Sono, ove applicabili, a carico dell’acquirente
NasenKlar™ non ha alcun controllo sull’importo di tali costi né sui tempi delle procedure doganali.
Trasferimento del rischio
La responsabilità relativa all’ordine passa al cliente nel momento in cui il corriere consegna il pacco all’indirizzo indicato durante l’acquisto.
Ti consigliamo di controllare lo stato del pacco al momento della consegna e di segnalarci eventuali problemi il prima possibile.
Contatti
Per domande relative alla spedizione, al tracciamento o a eventuali problemi puoi contattarci:
🕒 Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Da NasenKlar™ lavoriamo ogni giorno per offrirti un servizio di spedizione rapido, sicuro e trasparente, così potrai presto godere di una routine di igiene nasale più semplice e confortevole. 💧